您的狀況
詢問進來了，是否也有這些狀況？
訊息量大，回覆常常慢半拍
廣告有成效之後訊息量會明顯增加，人力來不及即時回覆，詢問就這樣流失了。
下班後與假日的訊息沒人接
客人最有空滑手機的時段，往往正是公司沒人在的時段。
同樣的問題重複回答
營業時間、地址、價格區間、服務範圍——這些問題每天都在回答，佔掉真正該處理客戶的時間。
服務內容
每個月的執行內容
知識庫依您的實際內容建立，並隨著客人真的問了什麼持續調整。
訊息即時接收
Facebook、Instagram、LINE 與官網訊息自動回覆，不受營業時間限制。
以貴公司資料建立知識庫
知識庫依您的官網內容與實際問答建立，而非通用制式回覆。內容更新時我們同步更新知識庫。
無法判斷即轉真人
報價、保固與施工承諾等問題一律不自行回覆，直接轉由專人處理，避免給出錯誤承諾。
每月問答檢視
整理客人實際問過的問題，補進知識庫，並回報哪些問題最常出現——那通常是您官網該補的內容。
合作流程
四個步驟，讓詢問接得住
1
盤點常見問題
從您現有的訊息紀錄整理出最常被問的問題與標準答案。
2
建立知識庫
依您的官網內容與實際問答建立，明確劃出哪些問題不自行回覆。
3
串接平台與測試
接上 Facebook、Instagram、LINE 與官網，實際測試過再開放。
4
每月調整與回報
依實際問答補充知識庫，每月當面說明狀況與下一步。
為什麼選我們
不亂答，是這個環節最重要的事
不自行回覆會出事的問題
報價、保固、施工承諾一律轉真人。自動回覆答錯一次，後面要花很多倍力氣收拾。
知識庫是您的，不是通用的
依您的官網內容與實際問答建立，客人問到細節時答得出來。
和前三個環節同一個團隊
官網、影片、廣告都是我們做的，所以知識庫裡的內容與您對外的說法一致。